Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticaret Unvanı: Özkaya Gıda Turizm Elektronik Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Teyyaredüzü Mahallesi, Yeşim Sokak No:33, 28200 Merkez/GİRESUN
Telefon: +90 454 215 00 01
Faks: +90 454 215 00 02
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.ginut.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: Giresun / 699 028 49 39
Ticaret Sicil No: 4058
MERSİS No: 0699 0284 9390 0010

1.2. ALICI

Adı / Soyadı: {{musteri.adisoyadi}}
E-posta: {{musteri.email}}
Telefon: {{musteri.siparis.teslim.tel}}
Teslimat Adresi: {{musteri.siparis.teslim.adres}}
Fatura Adresi: {{musteri.siparis.fatura.adres}}

İşbu sözleşmede ALICI, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketiciyi ifade eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE DAYANAĞI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.ginut.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, vergiler, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa teslimat masrafları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1. Ürün Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin adı, türü, miktarı, birim fiyatı, vergiler dâhil satış bedeli ve varsa diğer özellikleri aşağıdaki gibidir:

{{musteri.siparis.urunler}}

3.2. Ödeme Bilgileri

Ödeme Yöntemi: {{musteri.siparis.odemetipi}}

ALICI'nın kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapması hâlinde, bankalar tarafından sunulan taksit, erteleme veya benzeri finansal kampanyalar ilgili banka veya finans kuruluşunun koşullarına tabidir.

SATICI'nın söz konusu banka kampanyalarının uygulanması, değiştirilmesi veya sona erdirilmesi üzerinde herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır.

3.3. Teslimat Bilgileri

Teslim Edilecek Kişi: {{musteri.siparis.teslim.adsoyad}}
Telefon: {{musteri.siparis.teslim.tel}}
Teslimat Adresi: {{musteri.siparis.teslim.adres}}
Fatura Adresi: {{musteri.siparis.fatura.adres}}
Kargo Şirketi: {{musteri.siparis.teslim.kargo.firma}}
Kargo Ücreti: {{musteri.siparis.teslim.kargo.ucret}}
Fatura Gönderim Şekli: {{musteri.siparis.fatura.gonderimtipi}}

Sipariş toplam tutarı; ürün bedelleri, vergiler ve varsa sipariş verilmeden önce ALICI'ya bildirilen teslimat veya diğer ek masraflardan oluşur.

MADDE 4 – SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI VE ÖDEME

4.1. ALICI, siparişini onaylamadan önce sipariş özetini ve ödemekle yükümlü olacağı toplam bedeli görür.

4.2. Siparişin onaylanması, ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda ALICI açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilir.

4.3. Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla işbu sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin geçerliliği için ayrıca ıslak imzalı bir nüshanın SATICI'ya gönderilmesi gerekmez.

4.4. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi veya ödeme işleminin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde SATICI'nın ürünü gönderme yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1. SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında veya ön bilgilendirme aşamasında ALICI'ya bildirilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

5.2. Mal satışlarında teslim süresi, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.

5.3. Ürün, ALICI'ya veya ALICI tarafından teslimat için belirlenen üçüncü kişiye teslim edilir.

5.4. ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde kargo şirketinin teslimat prosedürleri uygulanır. Siparişin teslim edilememesi durumunda ALICI, kargo şirketi veya SATICI ile iletişime geçerek yeniden teslim veya diğer uygun seçenekler konusunda bilgi alabilir.

5.5. ALICI'nın yanlış veya eksik adres veya iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI'nın kusuru bulunmadığı ölçüde SATICI sorumlu tutulamaz.

5.6. Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

Edimin imkânsızlaşması hâlinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeler mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Süresi

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi hâlinde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği tarihte başlar.

6.2. Cayma Bildirimi

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimleri aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Adres: Özkaya Gıda Turizm Elektronik Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Teyyaredüzü Mahallesi, Yeşim Sokak No:33, 28200 Merkez/GİRESUN

ALICI, mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça ifade eden başka bir bildirim de yapabilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KAPSAMINDA ÜRÜNÜN İADESİ

7.1. SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadığı durumlarda ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

7.2. Cayma hakkı kapsamında kullanılacak iade taşıyıcısı:

İade Kargo Şirketleri: Yurtiçi Kargo, DHL, Aras Kargo

7.3. ALICI'nın ürünü SATICI tarafından belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla geri göndermesi hâlinde ALICI iadeye ilişkin kargo masraflarından sorumlu tutulmaz.

7.4. SATICI'nın iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi hâlinde ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilemez.

7.5. Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde SATICI, ALICI'dan ilave bir ücret talep etmeksizin ürünün alınmasını sağlar.

7.6. Ayıplı veya hatalı ürünlerin iadesine ilişkin masraflar ALICI'ya yüklenemez.

MADDE 8 – GERİ ÖDEME

8.1. Ürün teslim edildikten sonra cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, cayma hakkına konu ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, varsa ürünün ALICI'ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri ALICI'ya iade eder.

8.2. ALICI'nın ürünü SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile göndermesi hâlinde geri ödeme süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

8.3. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde, tahsil edilen ödemeler cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

8.4. SATICI, geri ödemeleri ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirir.

8.5. Kredi veya banka kartına yapılacak iadelerde ödeme kuruluşu veya banka tarafından gerçekleştirilen hesaba yansıtma işlemleri ilgili kuruluşların teknik ve operasyonel süreçlerine tabi olabilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, özellikle aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, vakum, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,

ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

d) İlgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Halis Fındık tarafından satılan ürünlerin gıda ürünü olması nedeniyle özellikle ürünün vakumunun, güvenlik bandının, mührünün veya hijyenik koruyucu ambalajının açılmış olması durumunda, ürünün niteliğine göre yukarıdaki sağlık ve hijyen istisnası uygulanabilir.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, siparişten farklı veya mevzuata aykırı olması hâlinde ALICI'nın sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 – AYIPLI, HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

10.1. SATICI, ürünlerin siparişte belirtilen niteliklere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

10.2. Ürünün bozuk, hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.

10.3. Ayıplı mal nedeniyle gerçekleştirilecek iade, değişim veya diğer işlemlerde ALICI'dan kargo veya iade masrafı talep edilmez.

10.4. ALICI'nın mümkün olması hâlinde teslimat sırasında paketin fiziksel durumunu kontrol etmesi ve açık bir taşıma hasarı bulunması durumunda kargo görevlisine durum tespit tutanağı düzenletmesi, işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılması açısından tavsiye edilir. Tutanak düzenlenmemiş olması, tek başına ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, grev, ulaşımın ciddi şekilde kesintiye uğraması, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar nedeniyle sözleşmenin geçici olarak yerine getirilememesi durumunda etkilenen taraf diğer tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını kalıcı olarak imkânsız hâle getirmesi durumunda, yürürlükteki mevzuatın ifa imkânsızlığı ve bedel iadesine ilişkin hükümleri uygulanır.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.ginut.com.tr internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ALICI'ya sunulur.

MADDE 13 – ŞİKÂYET VE İLETİŞİM

ALICI, sipariş, teslimat, ödeme, cayma, iade veya diğer tüketici taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir:

Özkaya Gıda Turizm Elektronik Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Teyyaredüzü Mahallesi, Yeşim Sokak No:33, 28200 Merkez/GİRESUN
Telefon: +90 454 215 00 01
E-posta: [email protected]

SATICI, tüketici başvurularını yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirir.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değerine göre başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırının üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi kapsamında dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde ilgili davalara tüketici mahkemesi sıfatıyla görevli mahkemelerce bakılır.

ALICI'nın kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI;

ürünlerin temel özelliklerini,
vergiler dâhil toplam satış bedelini,
ödeme ve teslimat koşullarını,
varsa kargo ve ek masrafları,
cayma hakkının şartlarını ve istisnalarını,
iade koşullarını,
işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu

siparişini tamamlamadan önce elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onaylamak suretiyle kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini onayladığı {{musteri.siparis.trh}} tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

SATICI:
Özkaya Gıda Turizm Elektronik Sanayi Ticaret Ltd. Şti.

ALICI:
{{musteri.adisoyadi}}

SİPARİŞ TARİHİ:
{{musteri.siparis.trh}}